ما هي الخدمات المقدمة من ريد بوكس ؟
ريد بوكس يقدم خدمة استلام و استرجاع الطرود من خلال خزائن ريد بوكس الذكية. حيث يمكنك استلام الطرود من مناطق مختلفة بالمدينة.
لماذا أختار استلام الطرود من نقاط ريد بوكس مقابل التوصيل للمنزل ؟
ريد بوكس تتيح لك اختيار استلام الطرود من موقع قريب الى منزلك أو عملك بالوقت المناسب لك، من غير الحاجة للتواجد بالمنزل لإستقبال الطرود أو الحاجة للتنسيق مع سائقي التوصيل. أنت من يقرر متى وأين تستلم شحناتك
كيف يمكنني استلام الشحنة من خلال ريد بوكس ؟
بمجرد إيداع الطرد الخاص بك إلى خزانة ريد بوكس، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استلام مميز يتضمن عنوان خزانة ريد بوكس و جميع معلومات الشحنة. عند وصولك إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل رمز الاستلام الخاص بك أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس ؟
لديك ٤٨ ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة. ( يمكن التمديد مقابل رسوم إضافية )
ماذا اذا لم استلم شحنتي في 48 ساعة ؟
بحال لم يتم التمديد المسبق، سيقوم فريق ريد بوكس بإرجاع الشحنة لمصدرها.
ماهي المدن التي تتواجد بها خدمة ريد بوكس ؟
المدن التي يتواجد فيها نقاط استلام ريد بوكس:
الرياض - جدة - الدمام - الجبيل - الخبر - الظهران - رأس تنورة - رحيمة - الهفوف - الخرج - الدرعية - سيهات - القطيف - المبرز - مكة المكرمة - الأحساء - عنيزة - بريدة - البكيرية - الرس - المدينة المنورة - تاروت - المزاحمية - حائل – رابغ - ابوعريش - حريملاء - شقراء - الدوادمي - القويعية - حفر الباطن - المجمعة - الغاط - رياض الخبراء - الطائف - تبوك - جيزان - ينبع - أبها - خميس مشيط - نجران
أين تقع نقاط ريد بوكس ؟
نقاط ريد بوكس منتشرة في الأماكن الحيوية ومراكز التجزئه و المجمعات التجارية والسكنية.
يمكنك مشاهدة جميع مواقع نقاط ريد بوكس من هنا (استعراض مواقع نقاط ريد بوكس)
كم تستغرق مدة الشحن ؟
تستغرق مدة الشحن من 3 ايام الى 7 ايام عمل.
ماذا سيحدث إذا وجدت منتج آخر لم أطلبه في خزانات ريد بوكس ؟
نعتذر عن الإزعاج. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على رقم 920033259 وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ما هي طريقة استرجاع الشحنات عن طريق خزائن ريد بوكس ؟
بعد التواصل مع التاجر، يمكنك طلب استرجاع الشحنة عن طريق خزائن ريد بوكس. سوف تحصل على رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استرجاع مميز. يمكنك بعد ذلك التوجه لأقرب نقطة ريد بوكس وإختيار “استرجاع الشحنات” ثم إدخال رمز الاسترجاع، و اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر ؟
من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم. لكن، من الممكن لشخص اخر استلام الشحنة بحال توفر رمز الاستلام لديه. في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك. لن تتحمل ريد بوكس أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.
لم تفتح نقطة ريد بوكس حتى بعد أن قمت بإدخال رمز الاستلام بنجاح ؟
نعتذر عن الإزعاج، تأكد أنك عند النقطة الصحيحة، استخدم رابط الموقع المرسل لك للوصول لنقطة ريد بوكس، يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على الرقم 920033259 على الفور. سنحاول حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
